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Termos de serviço

Bem-vindo e obrigado pelo seu interesse na Mozio, Inc. (“Mozio”) e em nosso serviço baseado na web disponível em www.mozio.com. Os seguintes Termos de Uso são um contrato legalmente vinculativo entre você e a Mozio em relação ao uso do site, aplicativos móveis, redes e outros recursos ou serviços da Mozio (coletivamente, o “Serviço”).

LEIA ATENTAMENTE OS SEGUINTES TERMOS DE USO. AO CLICAR EM “EU ACEITO” PARA REGISTRAR UMA CONTA, BAIXAR UM APLICATIVO MÓVEL MOZIO, ACESSAR, NAVEGAR OU USAR O SERVIÇO, VOCÊ RECONHECE QUE LEU, ENTENDEU E CONCORDA COM OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES, INCLUINDO A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA MOZIO, QUALQUER CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL APLICÁVEL E QUAISQUER TERMOS ADICIONAIS OU MODIFICAÇÕES FUTURAS (COLETIVAMENTE, OS “TERMOS”). Se você não for elegível ou não concordar com os Termos, não use o Serviço.

1. Elegibilidade. Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos para usar o Serviço. Ao concordar com os Termos, você nos declara e garante: (i) que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade (ii) que não foi suspenso ou removido do Serviço anteriormente e (iii) que seu registro e uso do Serviço estão em conformidade com todas e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis. Se você estiver usando o Serviço em nome de uma entidade, organização ou empresa (coletivamente “Organização Assinante”), você é um representante autorizado dessa Organização Assinante com autoridade para vincular tal organização a estes Termos; e concorda em ficar vinculado por estes Termos em nome dessa Organização Assinante. Nesse caso, “você” nestes Termos se refere à sua Organização Assinante e a qualquer indivíduo autorizado a usar o Serviço em nome da Organização Assinante, incluindo você.

2. Política de privacidade; Contrato de licença de usuário final; Termos adicionais

2.1 Política de privacidade. Leia atentamente a Política de Privacidade da Mozio para obter informações relacionadas à nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais. A Política de Privacidade da Mozio é incorporada por referência e faz parte destes Termos.

2.2 Contrato de licença de usuário final. Seu uso de qualquer aplicativo móvel ou outro software para download que possamos fornecer (cada um deles, um “Aplicativo”) está sujeito a um Contrato de Licença de Usuário Final. O Contrato de Licença de Usuário Final aplicável depende de você, da plataforma na qual o Aplicativo foi projetado para ser executado e dos recursos do Aplicativo. O Contrato de Licença de Usuário Final será apresentado a você quando você baixar e/ou instalar o Aplicativo e estará acessível por meio do Aplicativo. Os aplicativos são considerados parte do Serviço, e todos esses Contratos de Licença de Usuário Final são incorporados e transformados em parte dos Termos por referência.

2.3 Termos adicionais. Seu uso do Serviço está sujeito a quaisquer termos, regras ou diretrizes adicionais aplicáveis a determinados serviços e recursos que possamos publicar de tempos em tempos (os “Termos Adicionais”). Todos esses Termos Adicionais são incorporados por referência e fazem parte dos Termos.

3. Modificação dos Termos. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de alterar os Termos no futuro a qualquer momento. Verifique os Termos periodicamente para ver se há alterações. Seu uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui sua aceitação vinculativa de tais alterações. Caso uma alteração nos Termos modifique materialmente seus direitos ou obrigações, faremos um esforço para notificá-lo sobre a alteração, por exemplo, enviando um e-mail para o endereço que temos registrado para você ou apresentando uma janela pop-up ou outra notificação por meio do Serviço quando você fizer login. As modificações imateriais entram em vigor após a publicação, e as alterações materiais entrarão em vigor após (a) o uso continuado do Serviço com conhecimento real da modificação, ou (b) trinta (30) dias após a alteração. Para evitar dúvidas, as disputas decorrentes deste documento serão resolvidas de acordo com os Termos em vigor no momento em que a disputa surgiu.

4. Contas e registro. Para acessar a maioria dos recursos do Serviço, você deve se registrar em uma conta. Quando você se registra em uma conta, pode ser necessário que você nos forneça algumas informações sobre você (como seu endereço de e-mail ou outras informações de contato). Você concorda que as informações que você nos fornece são e serão precisas e atualizadas em todos os momentos. Ao se registrar, você será solicitado a fornecer uma senha. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram em sua conta. Se você tiver motivos para acreditar que sua conta não está mais segura por qualquer motivo (por exemplo, no caso de perda, roubo ou divulgação ou uso não autorizado de sua senha), você concorda em nos notificar imediatamente em info@mozio.com.

5. Conteúdo do usuário.

5.1 Conteúdo do usuário em geral. Certos recursos do Serviço podem permitir que os usuários publiquem conteúdo, incluindo mensagens, avaliações, fotos, imagens, pastas, dados, textos e outros tipos de trabalhos (chamados coletivamente de “Conteúdo do Usuário”) e publiquem o Conteúdo do Usuário no Serviço.

5.2 Concessão de licença limitada à Mozio. Ao publicar o Conteúdo do Usuário, você concede à Mozio um direito e uma licença mundial, não exclusivos, transferíveis, atribuíveis, totalmente pagos, isentos de royalties, perpétuos e irrevogáveis para hospedar, transferir, exibir, executar, reproduzir, modificar, distribuir e redistribuir e, de outra forma, explorar seu Conteúdo do Usuário, no todo ou em parte, em qualquer formato de mídia e por meio de qualquer canal de mídia (agora conhecido ou desenvolvido no futuro). Você retém os direitos autorais e quaisquer outros direitos de propriedade que possua sobre o Conteúdo do Usuário que você publica no Serviço.

5.3 Representações e garantias do conteúdo do usuário. Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Usuário e pelas consequências da publicação ou publicação do Conteúdo do Usuário. Ao postar e publicar o Conteúdo do Usuário, você afirma, declara e garante que:

• Você é o criador e proprietário, ou tem as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessários para usar e autorizar a Mozio e os usuários do Serviço a usar e distribuir seu Conteúdo de Usuário conforme necessário para exercer as licenças concedidas por você nesta Seção 6 e da forma contemplada pela Mozio e pelos Termos;

• Seu Conteúdo de Usuário e seu uso conforme contemplado neste documento não infringem, violam ou se apropriam indevidamente de qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer direito autoral, marca registrada, patente, segredo comercial, direito moral, direito de privacidade, direito de publicidade ou qualquer outra propriedade intelectual ou direito de propriedade; (b) caluniar, difamar, depreciar ou invadir o direito de privacidade, publicidade ou outros direitos de propriedade de qualquer outra pessoa; (c) conter vírus, adware, spyware, worms ou outro código malicioso; ou (d) violar qualquer lei ou regulamento aplicável.

5.4 Isenção de responsabilidade de conteúdo do usuário. Não temos nenhuma obrigação de editar ou controlar o Conteúdo do Usuário que você e outros usuários postam ou publicam, e não seremos de forma alguma responsáveis pelo Conteúdo do Usuário. Você entende que, ao usar o Serviço, estará exposto ao Conteúdo do Usuário de várias fontes e reconhece que o Conteúdo do Usuário pode ser impreciso, ofensivo, indecente ou censurável. Você concorda em renunciar e, por meio deste documento, renuncia a quaisquer direitos ou recursos legais ou equitativos que você tenha ou possa ter contra a Mozio com relação a eles. Nós nos isentamos expressamente de toda e qualquer responsabilidade em relação ao Conteúdo do Usuário. Se notificados por um usuário ou proprietário do conteúdo de que o Conteúdo do Usuário supostamente não está em conformidade com os Termos, poderemos investigar a alegação e determinar, a nosso exclusivo critério, se devemos remover o Conteúdo do Usuário, o que nos reservamos o direito de fazer a qualquer momento e sem aviso prévio. Para maior clareza, a Mozio não permite atividades que violem direitos autorais no Serviço.

6. Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital

6.1 Notificação DMCA. Cumprimos as disposições da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital aplicável aos provedores de serviços de Internet (17 U.S.C. §512, conforme emendada). Se você tiver alguma reclamação ou objeção ao material publicado no Serviço, entre em contato com nosso Agente Designado no seguinte endereço:

Mozio, Inc. 9450 SW Gemini Drive, Beaverton OR 97008, Estados Unidos da América E-mail: info@mozio.com

Qualquer aviso alegando que materiais hospedados ou distribuídos por meio do Serviço infringem direitos de propriedade intelectual deve incluir as seguintes informações:

a. uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos autorais ou de outros direitos que estão sendo violados;

b. uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais ou outra propriedade intelectual que você alega ter sido violada;

c. uma descrição do material que você alega estar infringindo e onde ele está localizado no Serviço;

d. seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail;

e. uma declaração sua de que você acredita de boa fé que o uso dos materiais no Serviço dos quais você está reclamando não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e

f. uma declaração sua de que as informações acima em sua notificação são precisas e que, sob pena de perjúrio, você é o proprietário dos direitos autorais ou da propriedade intelectual ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais ou da propriedade intelectual.

7. Serviços e sites de terceiros. A Mozio pode fornecer ferramentas por meio do Serviço que permitem que você exporte informações para serviços de terceiros, inclusive vinculando sua conta na Mozio a uma conta no serviço de terceiros, como Twitter ou Facebook. Ao usar essas ferramentas, você concorda que podemos transferir esse Conteúdo e as informações do usuário para o serviço terceirizado aplicável. Esses serviços de terceiros não estão sob nosso controle e não somos responsáveis pelo conteúdo do serviço de terceiros ou pelo uso de seu Conteúdo de Usuário ou informações pelo serviço de terceiros. O Serviço, incluindo nossos sites, também pode conter links para sites de terceiros. Os sites vinculados não estão sob nosso controle e não somos responsáveis pelo conteúdo de nenhum site vinculado. Fornecemos esses links apenas para conveniência, e um link não implica nosso endosso, patrocínio ou afiliação ao site vinculado. Você deve fazer qualquer investigação que considere necessária ou apropriada antes de prosseguir com qualquer transação com qualquer um desses serviços ou sites de terceiros.

8. Conduta proibida. AO USAR O SERVIÇO, VOCÊ CONCORDA EM NÃO:

8.1 alugar, arrendar, emprestar, vender, revender, sublicenciar, distribuir ou transferir de outra forma as licenças concedidas aqui ou quaisquer Materiais (conforme definido abaixo);

8.2 publicar, fazer upload ou distribuir qualquer Conteúdo de Usuário ou outro conteúdo difamatório, agressivo ou impreciso;

8.3 publicar, fazer upload ou distribuir qualquer Conteúdo do Usuário ou outro conteúdo que seja ilegal ou que uma pessoa razoável possa considerar censurável, profano, ofensivo, indecente, pornográfico, assediador, ameaçador, embaraçoso, angustiante, vulgar, odioso, racial ou etnicamente ofensivo ou impróprio;

8.4 se passar por qualquer pessoa ou entidade, alegar falsamente uma afiliação a qualquer pessoa ou entidade ou acessar as contas do Serviço de terceiros sem permissão, falsificar a assinatura digital de outra pessoa, deturpar a fonte, identidade ou conteúdo das informações transmitidas pelo Serviço ou realizar qualquer outra atividade fraudulenta semelhante;

8.5 excluir os direitos autorais ou outros direitos de propriedade sobre o Serviço ou qualquer Conteúdo do Usuário;

8.6 faça ofertas, anúncios, propostas não solicitadas ou envie lixo eletrônico ou spam para outros usuários do Serviço. Isso inclui, mas não está limitado a, publicidade não solicitada, materiais promocionais ou outro material de solicitação, envio em massa de publicidade comercial, correspondência em cadeia, anúncios informativos, solicitações de caridade e petições de assinaturas;

8.7 usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional, incluindo, sem limitação, leis que regem a propriedade intelectual e outros direitos de propriedade, proteção e privacidade de dados ou a coleta, armazenamento, transmissão ou acesso de registros educacionais;

8.8 difamar, assediar, abusar, ameaçar ou fraudar usuários do Serviço, ou coletar ou tentar coletar informações pessoais sobre usuários ou terceiros sem o consentimento deles,

8.9 usar o Serviço para qualquer finalidade comercial que não seja a finalidade comercial interna de manter e administrar registros escolares sem nosso consentimento;

8.10 remover, contornar, desativar, danificar ou interferir com recursos relacionados à segurança do Serviço ou do Conteúdo do Usuário, recursos que impedem ou restringem o uso ou a cópia de qualquer conteúdo acessível por meio do Serviço ou recursos que impõem limitações ao uso do Serviço ou do Conteúdo do Usuário;

8.11 fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte do Serviço ou de qualquer parte dele (incluindo qualquer Aplicativo), exceto e somente na medida em que tal atividade seja expressamente permitida pela lei aplicável, apesar dessa limitação;

8.12 modificar, adaptar, traduzir ou criar trabalhos derivados com base no Serviço ou em qualquer parte dele, exceto e somente na medida em que a restrição anterior seja expressamente proibida pela lei aplicável; ou

8.13 interferir intencionalmente ou prejudicar a operação do Serviço ou o aproveitamento dele por qualquer usuário, por qualquer meio, incluindo o upload ou a disseminação de vírus, adware, spyware, worms ou outros códigos maliciosos.

9. Rescisão do uso; descontinuação e modificação do serviço.

Se você violar qualquer um dos Termos, sua permissão para usar o Serviço será automaticamente encerrada. Você também concorda que podemos, a qualquer momento e sem aviso prévio, suspender ou revogar seu acesso e uso do Serviço e de quaisquer contas que você possa ter em conexão com o Serviço, incluindo: (i) quando determinarmos, a nosso exclusivo critério, que tal ação é razoável para cumprir os requisitos legais ou proteger os direitos ou interesses da Mozio ou de terceiros; ou (ii) em conexão com qualquer descontinuação geral do Serviço. Também nos reservamos o direito de modificar o Serviço a qualquer momento sem aviso prévio. Não teremos nenhuma responsabilidade por qualquer alteração no Serviço ou qualquer suspensão ou revogação de seu acesso ou uso do Serviço, desde que, se encerrarmos seu acesso ao Serviço, exceto por sua violação destes Termos, você poderá ter o direito de ter suas Recompensas distribuídas, conforme descrito nos Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o atendimento ao cliente em info@mozio.com. Se você encerrar sua conta, permanecerá obrigado a pagar todas as taxas e encargos pendentes, se houver, relacionados ao uso do Serviço incorrido antes da rescisão.

10. Propriedade; Direitos de propriedade. O Serviço pertence e é operado pela Mozio. As interfaces visuais, gráficos, design, compilação, informações, código de computador (incluindo código-fonte ou código-objeto), produtos, software, serviços e todos os outros elementos do Serviço fornecidos pela Mozio (os “Materiais”) são protegidos pelas leis de direitos autorais, imagem comercial e marca registrada dos Estados Unidos, convenções internacionais e todos os outros direitos de propriedade intelectual e propriedade intelectual relevantes e pelas leis aplicáveis. Com exceção de qualquer Conteúdo de Usuário fornecido e de propriedade dos usuários do Serviço, todos os Materiais contidos no Serviço são de propriedade da Mozio ou de suas subsidiárias ou empresas afiliadas e/ou licenciadores terceirizados. Todas as marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais são de propriedade da Mozio ou de suas afiliadas e/ou licenciadores terceirizados. Exceto conforme expressamente autorizado pela Mozio, você concorda em não vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, executar ou exibir publicamente, transmitir, publicar, editar, adaptar, criar trabalhos derivados ou fazer uso não autorizado dos Materiais. A Mozio reserva todos os direitos sobre os Materiais não expressamente concedidos nos Termos.

11. Indenização. Você concorda que será pessoalmente responsável pelo uso do Serviço e concorda em defender, indenizar e isentar a Mozio e seus executivos, diretores, funcionários, consultores, afiliados, subsidiárias e agentes (coletivamente, as “Entidades da Mozio”) de e contra toda e qualquer reivindicação, responsabilidade, dano, perda e despesa, incluindo honorários e custos advocatícios e contábeis razoáveis, decorrentes de ou em qualquer forma relacionada com (i) seu acesso, uso ou suposto uso do Serviço; (ii) sua violação dos Termos ou de qualquer representação, garantia ou contratos aqui mencionados, ou qualquer lei ou regulamento aplicável; (iii) sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito de propriedade intelectual, publicidade, confidencialidade, propriedade ou direito de privacidade; ou (iv) quaisquer disputas ou problemas entre você e terceiros. Reservamo-nos o direito, às nossas próprias custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito à indenização por você e, nesse caso, você concorda em cooperar com nossa defesa de tal reivindicação.

12. Isenções de responsabilidade; Sem garantias.

O SERVIÇO É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA. AS ENTIDADES DA MOZIO ESPECIFICAMENTE (MAS SEM LIMITAÇÃO) SE ISENTAM (i) DE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, APROVEITAMENTO SILENCIOSO OU NÃO VIOLAÇÃO; (ii) QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO OU COMÉRCIO; (iii) QUAISQUER GARANTIAS DE QUE AS INFORMAÇÕES OU RESULTADOS FORNECIDOS OU QUE POSSAM SER OBTIDOS COM O USO DO SERVIÇO ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS OU SERÃO PRECISOS, CONFIÁVEL, COMPLETO OU ATUALIZADO; E (iv) QUALQUER GARANTIA EM RELAÇÃO A QUAISQUER PRODUTOS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU OUTROS MATERIAIS ANUNCIADOS, FEITOS DISPONÍVEL OU ENCAMINHADO A VOCÊ POR MEIO DO SERVIÇO. VOCÊ ASSUME TODOS OS RISCOS POR TODOS OS DANOS, INCLUINDO DANOS AO SEU SISTEMA DE COMPUTADOR, DISPOSITIVO MÓVEL OU PERDA DE DADOS QUE POSSAM RESULTAR DO USO OU ACESSO AO SERVIÇO. QUALQUER CONTEÚDO, MATERIAL, INFORMAÇÃO OU SOFTWARE BAIXADO, USADO OU OBTIDO DE OUTRA FORMA POR MEIO DO USO DO SERVIÇO É FEITO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS EM ALGUMAS CIRCUNST NCIAS. PORTANTO, ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

13. Limitação de responsabilidade.

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NEM AS ENTIDADES DA MOZIO NEM QUALQUER OUTRA PARTE ENVOLVIDA NA CRIAÇÃO, PRODUÇÃO, OPERAÇÃO OU ENTREGA DO SERVIÇO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, BASEADOS EM GARANTIA, CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, INDEPENDENTEMENTE DE AS ENTIDADES DA MOZIO TEREM SIDO INFORMADAS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS QUANDO TAIS DANOS RESULTEM DE: (i) SEU ACESSO, USO OU INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR O SERVIÇO, OU (ii) QUALQUER COMPRA DE UM PRODUTO OU SERVIÇO DE TERCEIROS COM BASE NAS INFORMAÇÕES CONTIDAS NO SERVIÇO MOZIO. VOCÊ RECONHECE ESPECIFICAMENTE QUE AS ENTIDADES MOZIO NÃO SÃO RESPONSÁVEIS PELA CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA OU ILEGAL DE OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS E QUE O RISCO DE LESÕES DECORRENTES DO EXPOSTO ACIMA É INTEIRAMENTE SUA. ALÉM DISSO, AS ENTIDADES MOZIO NÃO TERÃO NENHUMA RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS POR QUALQUER CONTEÚDO DE TERCEIROS CARREGADO OU BAIXADO DO SITE OU POR MEIO DO SERVIÇO.

VOCÊ CONCORDA QUE A RESPONSABILIDADE AGREGADA DAS ENTIDADES DA MOZIO PERANTE VOCÊ POR TODA E QUALQUER RECLAMAÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA AO USO DO SERVIÇO É LIMITADA AO MAIOR DOS (i) VALORES QUE VOCÊ PAGOU À MOZIO PELO ACESSO E USO DO SERVIÇO, DANDO ORIGEM A TAL RESPONSABILIDADE NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO OU (ii) $100. AS LIMITAÇÕES DE DANOS ESTABELECIDAS ACIMA SÃO ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA BASE DO ACORDO ENTRE A MOZIO E VOCÊ.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE EM DETERMINADAS CIRCUNST NCIAS. PORTANTO, ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

14. Resolução de disputas e arbitragem

14.1 Em geral. No interesse de resolver disputas entre você e a Mozio da maneira mais conveniente e econômica, você e a Mozio concordam que toda e qualquer disputa decorrente destes Termos do Serviço será resolvida por arbitragem vinculativa. A arbitragem é mais informal do que uma ação judicial. A arbitragem usa um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, pode permitir uma descoberta mais limitada do que em um tribunal e pode estar sujeita a uma revisão muito limitada pelos tribunais. Os árbitros podem conceder os mesmos danos e reparos que um tribunal pode conceder. Nosso acordo para arbitrar disputas inclui, mas não se limita a, todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas a qualquer aspecto destes Termos, sejam elas baseadas em contrato, ato ilícito, estatuto, fraude, deturpação ou qualquer outra teoria jurídica, independentemente de as reivindicações surgirem durante ou após a rescisão destes Termos. Você entende e concorda que, ao celebrar estes Termos, você e a Mozio estão renunciando ao direito a um julgamento por júri ou a participar de uma ação coletiva.

14.2 Exceções. Não obstante a subseção (15.1), ambos concordamos que nada aqui deve ser considerado como renunciando, impedindo ou limitando nosso direito de (i) intentar uma ação individual em um tribunal de pequenas causas, (ii) prosseguir com ações executórias por meio de agências federais, estaduais ou locais aplicáveis, onde tais ações estejam disponíveis, (iii) buscar medidas cautelares em um tribunal ou (iv) entrar com uma ação em um tribunal. para tratar de reivindicações de violação de propriedade intelectual.

14.3 Árbitro. Qualquer arbitragem entre você e a Mozio será regida pelos Procedimentos de Resolução de Disputas Comerciais e pelos Procedimentos Suplementares para Disputas Relacionadas ao Consumidor (coletivamente, “Regras da AAA”) da Associação Americana de Arbitragem (“AAA”), conforme modificados por estes Termos, e será administrada pela AAA. As Regras da AAA e os formulários de arquivamento estão disponíveis on-line em www.adr.org, ligando para a AAA no número 1-800-778-7879 ou entrando em contato com a Mozio.

14.4 Notificação; Processo. Uma parte que pretende buscar a arbitragem deve primeiro enviar uma notificação por escrito da disputa à outra, por correio certificado, Federal Express (assinatura obrigatória) ou, caso não tenhamos um endereço físico registrado para você, poderemos enviar uma notificação por correio eletrônico (“Notificação”). O endereço da Mozio para notificação é: [Mozio, Inc., 9450 SW Gemini Drive, Beaverton OR 97008, Estados Unidos da América]. A Notificação deve (a) descrever a natureza e a base da reclamação ou disputa; e (b) estabelecer a medida específica solicitada (“Demanda”). Concordamos em usar esforços de boa fé para resolver a reclamação diretamente, mas se não chegarmos a um acordo para fazê-lo dentro de 30 dias após o recebimento da Notificação, você ou a Mozio poderão iniciar um processo de arbitragem. Durante a arbitragem, o valor de qualquer oferta de acordo feita por você ou pela Mozio não será divulgado ao árbitro até que o árbitro tome uma decisão final e uma sentença, se houver; desde que, se nossa disputa for finalmente resolvida por meio de arbitragem a seu favor, a Mozio pagará a você o maior entre (i) o valor concedido pelo árbitro, se houver, e (ii) o maior valor oferecido pela Mozio na resolução da disputa anterior à decisão do árbitro.

14.5 Taxas. Todas as audiências de arbitragem ocorrerão em um local a ser acordado em São Francisco, CA, desde que, se a reclamação for de $10.000 ou menos, você poderá escolher se a arbitragem será conduzida exclusivamente com base em documentos enviados ao árbitro, por meio de uma audiência telefônica sem comparecimento ou por meio de uma audiência presencial, conforme estabelecido pelas Regras da AAA. Se o árbitro considerar que a substância de sua reivindicação ou a reparação solicitada na Demanda são frívolas ou apresentadas com uma finalidade imprópria (conforme medido pelos padrões estabelecidos na Regra Federal de Processo Civil 11 (b)), o pagamento de todas as taxas será regido pelas Regras da AAA. Nesse caso, você concorda em reembolsar a Mozio por todos os valores anteriormente desembolsados por ela que, de outra forma, são sua obrigação de pagar de acordo com as Regras da AAA. Independentemente da maneira pela qual a arbitragem seja conduzida, o árbitro emitirá uma decisão escrita fundamentada suficiente para explicar as constatações e conclusões essenciais nas quais a decisão e a sentença, se houver, se baseiam. O árbitro pode tomar decisões e resolver disputas quanto ao pagamento e reembolso de taxas ou despesas a qualquer momento durante o processo e mediante solicitação de qualquer uma das partes feita dentro de 14 dias da decisão do árbitro sobre o mérito.

14.6 Sem ações coletivas. VOCÊ E A MOZIO CONCORDAM QUE CADA UM PODE APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA O OUTRO SOMENTE EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO DEMANDANTE OU MEMBRO DA CLASSE EM QUALQUER SUPOSTO PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO. Além disso, a menos que você e a Mozio concordem de outra forma, o árbitro não pode consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa e não pode presidir qualquer forma de processo representativo ou coletivo.

14.7 Modificações. Caso a Mozio faça qualquer alteração futura nesta cláusula de arbitragem (exceto uma alteração no endereço da Mozio para notificação), você poderá rejeitar tal alteração enviando-nos uma notificação por escrito dentro de 30 dias da alteração no endereço da Mozio para notificação. Nesse caso, sua conta na Mozio será imediatamente encerrada e esta disposição de arbitragem, em vigor imediatamente antes das alterações que você rejeitar, sobreviverá.

14.8 Exequibilidade. Se somente a Subseção 15.6 for considerada inexequível ou a totalidade desta Seção 15 for considerada inexequível, a totalidade desta Seção 15 será nula e sem efeito e, nesse caso, as partes concordam que a jurisdição e o foro exclusivos descritos na Seção 16 regerão qualquer ação decorrente ou relacionada a estes Termos.

14.9 Qualquer solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 30 dias da data da viagem, para permitir uma investigação oportuna.

14.9.1 As solicitações de reembolso estarão sujeitas a uma investigação, que pode levar no mínimo 72 horas úteis para ser resolvida. Ao final da referida investigação, a pessoa que solicita o reembolso será notificada de sua aprovação ou rejeição.

14.9.2 A evidência da reclamação pode ser solicitada à pessoa que exige o reembolso. A falta de resposta pode resultar na rejeição da solicitação de reembolso.

14.9.3 Se o serviço foi usado conforme fornecido, independentemente das condições em que foi prestado, um reembolso total nunca será autorizado. Um reembolso máximo representando 20% do valor pago pela corrida pode ser autorizado e está sujeito à aprovação.

15. Lei aplicável; Local. Estes Termos, sejam interpretados em um tribunal ou em arbitragem, serão regidos pelas leis do Estado da Califórnia, conforme se aplicam aos contratos celebrados e a serem executados inteiramente na Califórnia por residentes da Califórnia, e sem levar em conta os princípios de conflito de leis. Na medida em que qualquer ação judicial ou processo judicial seja permitido nos termos deste documento, você e a Mozio concordam em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em São Francisco, Califórnia, com a finalidade de litigar todas essas reivindicações ou disputas. Operamos o Serviço em nossos escritórios na Califórnia e não garantimos que as informações e os materiais incluídos no Serviço sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em outros locais. O acesso ao Serviço de qualquer território onde o conteúdo seja ilegal é proibido.

16. Geral. Os Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outros acordos expressamente incorporados por referência neste documento, constituem o entendimento e o acordo completos e exclusivos entre você e a Mozio em relação ao seu uso e acesso ao Serviço e, exceto conforme expressamente permitido acima, só podem ser alterados por um contrato por escrito assinado por representantes autorizados das partes. Você não pode ceder ou transferir os Termos ou seus direitos aqui descritos, no todo ou em parte, por força da lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos atribuir os Termos a qualquer momento sem aviso prévio. A falha em exigir o cumprimento de qualquer disposição não afetará nosso direito de exigir o cumprimento a qualquer momento posterior, nem a renúncia a qualquer violação ou inadimplência dos Termos constituirá uma renúncia a qualquer violação ou inadimplência subsequente ou uma renúncia à própria disposição. O uso de cabeçalhos de parágrafos nos Termos é apenas para conveniência e não deve ter nenhum impacto na interpretação de disposições específicas. No caso de qualquer parte dos Termos ser considerada inválida ou inexequível, a parte inexequível entrará em vigor na maior medida possível e as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Após a rescisão dos Termos, qualquer disposição que, por sua natureza ou termos expressos, deva sobreviver, sobreviverá a tal rescisão ou expiração, incluindo, mas não se limitando à Seção 5 com relação ao fechamento ou encerramento das contas da Mozio e as Seções 6 a 17.

17. Informações de contato. Se você tiver alguma dúvida sobre a Mozio, o Serviço ou os Termos, entre em contato conosco em info@mozio.com.

18. Modificação e cancelamento do serviço

18.1 As reservas podem ser modificadas por meio do portal de autoatendimento disponibilizado para a parte que fez a reserva no momento da reserva e em seu e-mail de confirmação.

18.1.1 O responsável pela reserva deve garantir que as informações registradas em sua reserva sejam precisas.

18.1.2 Toda e qualquer modificação nos detalhes da reserva pode resultar em um aumento do preço da reserva, que deve ser assumido pela parte que fez a reserva e está sujeito à disponibilidade do serviço.

18.1.3 As modificações estão sujeitas à política de cancelamento comunicada para a reserva. Uma vez que o limite de cancelamento tenha passado, qualquer modificação não será possível e nunca resultará em um reembolso do valor da reserva ou em qualquer tipo de compensação para a parte que fez a reserva e/ou usuário.

18.1.4 O responsável pela reserva é o único responsável por processar as modificações na reserva em tempo hábil.

18.2 As reservas podem ser canceladas por meio do portal de autoatendimento disponibilizado para a parte que fez a reserva no momento da reserva e em seu e-mail de confirmação, sujeito à política de cancelamento comunicada no momento da reserva.

18.2.1 O cancelamento de uma reserva fora da política de cancelamento não resultará em reembolso em nenhum caso pelo valor da viagem nem pelo valor do recurso.

18.2.2 A menos que especificado no momento da reserva, o cancelamento será na forma de um voucher de crédito ou código de cupom para o valor pago pela reserva e válido por um ano a partir do momento do cancelamento para ser resgatado pelo responsável pela reserva no mesmo URL originalmente usado para a reserva.

18.2.3 A “Política de cancelamento aprimorada da Mozio” deve ser selecionada na finalização da compra e permitirá que a parte que fez a reserva receba um reembolso pelo valor da viagem reservada menos uma multa ou valor fixo estabelecido pela Mozio e comunicado ao responsável pela reserva na finalização da compra. Essa penalidade permanece não reembolsável em todos os casos.

18.2.4 O valor do reembolso corresponderá ao valor total pago pela reserva e não ao valor total da viagem. Os cupons e descontos aplicados não serão considerados no valor reembolsado.

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